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Politique de confidentialité des données

1. Introduction

Soucieux de la protection de votre privée, nous attachons beaucoup d’importance à la confidentialité des données personnelles que vous nous transmettez. Nous souhaitons vous expliquer par la présente politique de protection des données personnelles, la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.

Notre Politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement.

2. Données collectées

Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données – RGPD)

Les informations à caractères personnelles communiquées sur le site madebyghigi.com et madebyghigi.lu sont traitées en conformité avec la loi luxembourgeoise du 2 août 2002 relatives à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel telle que modifiée, et conformément à la réforme des règles de l’UE en matière de protection des données 2018 (RGDP). Le client dispose à tout moment, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Ces droits peuvent être exercés moyennant l’envoi d’un courrier adressé au siège de SOUDOPLAST ou par voie électronique à contact@soudoplast.lu

Les informations collectées et leur utilisation

SOUDOPLAST est le responsable du traitement des données à caractère personnel. SOUDOPLAST s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients (*à l’exception des tiers intervenant dans l’exécution des commandes (transporteurs, services bancaires)  et/ou de ses abonnés à ses newsletter à un tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de SOUDOPLAST. 

À quel moment collectons-nous vos données ?

Nous collectons des données personnelles auprès de vous notamment lorsque :

  • Vous naviguez sur notre Site,
  • Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone,
  • Vous participez à un jeu ou un concours, des enquêtes de satisfaction, des sondages,
  • Vous nous rendez visite au siège de notre société
  • Vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant,

Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d’informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique.

Vos droits

Vous pouvez demander à SOUDOPLAST de vous communiquer, de corriger, de mettre à jour, ou de supprimer les informations que vous avez fournies sur le site, et dont vous avez autorisé la conservation dans la base de données clients, en nous contactant à SOUDOPLAST contact@soudoplast.lu
Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n’êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles vous concernant. Votre demande sera satisfaite dans un délai de 2 mois maximum, sous réserve du caractère non abusif de celle-ci.
Concernant les droits de rectification et de suppression : les conditions préalables sont identiques à celles concernant le droit d’accès. Par ailleurs et s’il y a lieu, vous devez vous assurer de fournir à  SOUDOPLASTles mises à jour ou changements des informations vous concernant, y compris notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d’expédier vos commandes à la bonne adresse et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité. Enfin, la société SOUDOPLAST peut également conserver pour des besoins d’archivage des copies des communications avec les utilisateurs du site Internet et toutes réponses aux questions ou commentaires envoyés aux utilisateurs par notre service clients.
Vos droits peuvent être exercés sans aucun coût en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email contact@soudoplast.lu en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. Vous avez particulièrement droit à :

    • Nous demander l’accès aux données dont nous disposons sur vous.
    • Nous demander la rectification des données dont nous disposons déjà.
    • Nous demander de supprimer vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter, d’après ce qui a déjà été indiqué ci-dessus, ou pour lesquelles nous ne sommes plus compétents pour le faire.
    • Nous demander de limiter le traitement de vos données, ce qui implique que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre momentanément le traitement des données ou de les conserver au-delà du temps nécessaire si vous en avez besoin.
    • Fournir des directives concernant la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
      La sécurité de vos informations et non communication à des tiers (à l’exception des tiers intervenant dans l’exécution des commandes (transporteurs, services bancaires)
      Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques et électroniques pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous possédons.
      SOUDOPLAST s’engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients ni de ses abonnés à la newsletter à des tiers sans leur autorisation, * à l’exception des tiers intervenant dans l’exécution des commandes (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d’un impayé ou d’une fraude aux moyens de paiement, SOUDOPLAST se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police, juridictions compétentes et organismes de recouvrement.
3. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour effectuer des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez désactiver le suivi de Google Analytics de votre comportement sur notre site, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.

4. Témoins de navigation (cookies)

Lors de la visite de notre site une collecte de données nominatives et personnelles est réalisée au moyen de témoins de navigation (Cookies) ou systèmes similaires, et ce afin d’évaluer l’audience et de mesurer certains modèles de navigation en vue d’offrir un meilleur service aux utilisateurs du site. Notre société se réserve le droit d’utiliser de tels témoins ou systèmes similaires de navigation pour faciliter la navigation sur ce site et personnaliser les informations qui y apparaissent. Elle se réserve également le droit d’utiliser de tels témoins ou systèmes similaires pour collecter des informations sur les utilisateurs du site, comme l’adresse IP, le type de navigateur internet et le système d’exploitation utilisés et/ou les pages du site Internet visitées par un utilisateur, et ce à des fins statistiques ou de sécurité. Enfin, elle peut collecter ces informations afin de contrôler l’utilisation du site et en améliorer certains aspects. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion (Cookies), mais ils peuvent aussi être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer les envois de témoins de connexion (Cookies). Nous vous recommandons de ne pas désactiver cette fonction, car cela vous empêcherait de passer librement de page en page et de bénéficier de toutes les facilités de navigation du site.

Des questions?

Contactez nous par email à contact@soudoplast.lu pour toutes questions relatives à cette politique sur les données personnelles.

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