Einleitung
Da uns der Schutz deiner Privatsphäre am Herzen liegt, legen wir großen Wert auf den vertraulichen Umgang mit den personenbezogenen Daten, die du uns übermittelst. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir dir erläutern, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten, welche Maßnahmen wir zu ihrer Sicherheit ergreifen und welche Rechte du hast.
Unsere Richtlinien können jederzeit von uns aktualisiert werden, und diese Änderungen treten sofort in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über die neueste Version zu informieren.
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen.
Erfasste Daten
Die auf der Website soudoplast.com übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden luxemburgischen Rechtsvorschriften zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679).
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte kannst du ausüben, indem du ein Schreiben an den Firmensitz von Soudoplast schickst oder eine E-Mail an contact@soudoplast.lu sendest.
Die gesammelten Informationen und ihre Verwendung
Soudoplast ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Soudoplast verpflichtet sich, die Kontaktdaten seiner Kunden weder kostenlos noch gegen Entgelt an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder weiterzugeben, mit Ausnahme derjenigen Dritten, die für die Erfüllung der Verträge und Anfragen unbedingt erforderlich sind (z. B. Bankdienstleister, Webhost).
Wann erfassen wir Ihre Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen unter anderem, wenn :
- Du bist gerade auf unserer Website unterwegs.
- Du kannst uns über unser Kontaktformular (erstellt mit Elementor Pro), per Post oder telefonisch erreichen. Über das Kontaktformular erfassen wir nur die Daten, die zur Beantwortung deiner Anfrage erforderlich sind (in der Regel: Name, E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht).
- Ihr besucht uns in unserer Unternehmenszentrale.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies unbedingt erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Wir verpflichten uns, nur das Minimum an persönlichen Informationen zu sammeln, das für die in dieser Richtlinie behandelten Zwecke erforderlich ist.
Cookies und Tracking-Technologien (Verwaltung über Borlabs Cookie)
Unsere Website nutzt Cookies, um dein Surferlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Dank unseres Einwilligungsmanagement-Tools „Borlabs Cookie“ werden keine nicht unbedingt notwendigen Cookies (Statistik-, Marketing- oder externe Medien-Cookies) in deinem Browser gespeichert, bevor du deine ausdrückliche Einwilligung gegeben hast.
Hier findest du eine Übersicht über die auf unserer Website verwendeten Dienste und Cookies, sortiert nach Kategorien:
1. Unverzichtbare Cookies (unbedingt erforderlich)
Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen technischen Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
- Borlabs-Cookie: Dieses technische Cookie wird verwendet, um deine Einstellungen bezüglich der Zustimmung zu Cookies für einen Zeitraum von 1 Jahr zu speichern. Es werden keine personenbezogenen Daten an den Anbieter des Plugins übermittelt.
- WPML: Wird verwendet, um die Sprache des Nutzers zu ermitteln, damit die Website in der richtigen Sprache angezeigt wird. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
2. Statistiken
- Google Analytics (über Google Site Kit): Mit diesem Tool können wir die Besucherzahlen und die Nutzung der Website insgesamt analysieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Tracking-Daten werden erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner aktiviert und erfasst.
3. Marketing
- Jetpack: Diese Technik- und Marketing-Erweiterung hilft dabei, die Leistung der Website zu optimieren, ihre Sicherheit zu gewährleisten und die Interaktion der Besucher mit unseren Inhalten insgesamt zu analysieren.
4. Externe Medien und Skripte von Drittanbietern
Bestimmte technische Funktionen unserer Website (die mit unserem Page-Builder „Elementor Pro“ oder unseren Erweiterungen zusammenhängen) laden Elemente von Drittanbietern vorab. Borlabs Cookie blockiert diese Skripte vorsichtshalber, solange du sie nicht akzeptiert hast:
- Google reCAPTCHA: In unser Elementor-Kontaktformular integriert, um die Website vor Spam und automatisierten böswilligen Zugriffen zu schützen.
- Facebook, YouTube, Vimeo, Google Maps: Skripte und APIs für die technische Integration, die möglicherweise im Hintergrund in den Abhängigkeiten unseres Themes oder unserer Content-Builder enthalten sind.
Einstellungen ändern: Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern oder deine Einwilligung widerrufen, indem du direkt auf den Link zur Cookie-Verwaltung klickst, der unten auf unserer Website zu finden ist.
Ihre Rechte
Du kannst Soudoplast bitten, die von dir auf der Website angegebenen Daten offenzulegen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen, indem du uns unter contact@soudoplast.lu kontaktierst.
Bevor wir Ihnen personenbezogene Daten zusenden, bitten wir Sie, uns einen Nachweis Ihrer Identität vorzulegen. Wenn Sie Ihre Identität nicht nachweisen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Zusendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verweigern. Dein Antrag wird innerhalb von maximal einem Monat bearbeitet (bei komplexeren Fällen kann diese Frist gemäß DSGVO auf zwei Monate verlängert werden), sofern es sich nicht um einen missbräuchlichen Antrag handelt.
Du kannst deine Rechte kostenlos ausüben, indem du uns eine E-Mail schickst. Sie haben insbesondere Anspruch auf :
- Uns um Zugang zu den Daten bitten, die wir über Sie haben.
- Fordere uns auf, unrichtige Daten zu berichtigen.
- Von uns zu verlangen, dass wir deine Daten löschen, sofern sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
- Von uns zu verlangen, die Verarbeitung deiner Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen einzuschränken.
- Eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (in Luxemburg: die CNPD – Nationale Datenschutzkommission).
Datensicherheit
Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder die Weitergabe von Daten zu verhindern, haben wir physische, technische (wie das HTTPS-Sicherheitsprotokoll) und elektronische Maßnahmen eingeführt, um die bei uns gespeicherten Daten zu schützen und zu sichern.
Im Ausnahmefall einer Zahlungsausfall oder eines Zahlungsbetrugs behält sich Soudoplast das Recht vor, alle erforderlichen Daten an die Polizei, die zuständigen Gerichte und Inkassostellen weiterzugeben.